Trycket på länstrafiken är ovanligt stort den här vintern. Rekordmånga resenärer vill utnyttja resegarantin. Foto: Robban Tjernberg
JÖNKÖPINGS LÄN | Trycket på länstrafiken från resenärer som vill utnyttja resegarantin har aldrig varit så stort som nu.
– Vi har inte haft någon liknande anstormning, det är "all time high", säger Anders Lägersten, trafikinspektör vid länstrafiken.
Den här vintern har varit mödosam på många olika sätt. För Jönköpings Länstrafik har det handlat om betydligt mer krångel med kollektivtrafiken än tidigare vintrar med försenade bussar och tåg.
– Huvuddelen av förseningarna gäller Jönköpings tätort, men det beror på att det är mest trafik där, men även en hel del förseningar har det varit på tågen, säger Anders Lägersten.
Förseningarna är till största del "väderrelaterade" som Anders Lägersten uttrycker det.
Sedan 2003 har länstrafiken haft resegaranti. Och aldrig tidigare har så många resenärer ansökt om att få utnyttja resegarantin som nu. Den här perioden, den 1 december-28 februari, har länstrafiken mottagit 536 ansökningar. Samma tid förra vintern var det 369 ansökningar. Ansökningarna har stigit med 45 procent.
– I normalfallet handlägger vi alla ärenden inom 14 dagar, nu är vi uppe i det dubbla, om ens det räcker, säger Anders Lägersten.
Men att bussen eller tåget är försenat innebär inte per automatik att resenärerna får ersättning för att ha använt taxi eller egen bil.
– Vi betalar inte ut ersättning när det är stora kaotiska situationer, som det var nyligen, med stora snöfall. Det är force majeure-betonat, men vid normaltillstånd gör vi det om man riskerar att bli 20 minuter sen.
Är det här den jobbigaste vintern som länstrafiken har upplevt?
– Ja, det kan man nog säga.
Stefan Fels
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det
Länstrafikens resegaranti
Vid minst 20 minuters försening till resmålet kan resenärerna få ersättning för taxi eller resa med egen bil.
Det maximala ersättningsbeloppet för taxi eller resa i privatbil är 200 kronor.
Resegarantin har några undantag då den inte gäller, exempelvis vid strejk eller lockout, under extrema väderförhållanden, vid planerade förändringar eller störningar som länstrafiken har informerat om i god tid.
Källa: Jönköpings Länstrafik
 |
RSS för kommentarer
Visa/dölj kommentarformulär
